Objectifs de la formation

Cette formation BPM 2 prépare à la certification internationale en BPM decernée par l’OMG, connue sous l’acronyme OCEB 2.

À l’issue de cette formation, vous aurez acquis les connaissances et les compétences nécessaires pour :

• Savoir maîtriser les outils de modélisation des processus buisness.

• Connaitre les principes du Business Process Management
• Connaitre les éléments constitutifs d’une stratégie business (Business Essentials)
• Connaitre les outils de la modélisation du business (Business Modeling)
• Connaitre les outils de modélisation des processus business (Business Process Modeling)
• Connaitre les principaux référentiels business
• Préparer la certification OCEB 2 délivrée par l’OMG

À qui s’adresse cette formation ?

Public :

Cette formation s’adresse à toute personne souhaitant découvrir le principe du BPM (Business Process Management), et comprendre les enjeux des entreprises, les moyens pour formaliser et améliorer les processus stratégiques et les amener à délivrer la valeur attendue par les clients.

Prérequis :

Aucun, même si une certaine expérience en gestion de projet est préférable mais pas nécessaire

Contenu du cours

Introduction

Les bases du business d’un point de vue généralEléments de gestion du personnelLes bases de la stratégie businessPlanification et définition des objectifsGestion de projets et de programmesEléments de marketingEléments de finance

Business Process : Concepts et fondamentaux

Identifier les processus businessLes niveaux de modélisation des processus businessCaractéristiques d’un processus businessAs-is processes et to-be processesFormuler des objectifs et des buts pour les processus business

Business Process Management : Concepts et fondamentaux

Les aspects fondamentaux de la gestion des processus businessStyles de gestion de processusOrganisation fonctionnelle ou centrée sur les processusRôle et responsabilités des parties prenantesLes outils pour la gestion des processus business

Business Modeling

Les fondamentaux du modèle de motivation du business (Business Motivational Model)Vision du business, Mission, buts, objectifsMoyens, directives, stratégie, tactique, …Aspects du Business Modeling

Business Process : concepts de modélisation

Les fondamentaux du modèle de notation BPMN (Business Process Model and Notation)Activités et décompositionLes bases du BPMNFlux de contrôle, flux de messagesEvèvements, gateways, data objects, artifacts, associationsEléments d’un diagramme BPMNGrouper les éléments d’un modèleDifférence entre des flux séquentiels et parallèles

Business Process : modélisation

Etude de diagrammes BPMNFonctions logiques: OR, AND, XOREvénements début, fin et timerPools, lanes, activités, sous-processusEvénements intermédiaires

Qualité des processus, gouvernance et tableau de bord

Référentiels déployés dans les différents secteursTableaux de bord équilibrés de la performance (Balanced Scorecards)APQC process qualification frameworkValue Chain Reference ModelBusiness Process Maturity ModelBases de Six-SigmaSCOR (chaine logistique)COBIT, Bâle II, Sarbanes-Oxley

Examen BPM

Préparation à l’examenRévisionsExamen Blanc

Objectifs de la formation

Le standard de modélisation des processus métier BPMN 2.0  (Business Process Model & Notation) est devenu incontournable pour les organisations – entreprises et administrations – notamment dans le cadre de leur transformation numérique

À l’issue de cette formation, vous aurez acquis les connaissances et les compétences nécessaires pour :

• Découvrir les possibilités offertes par la norme BPMN 2.0
• Apprendre une méthodologie ainsi que les “best practices” dans l’écriture de processus sur BPMN 2.0
• Mettre en pratique des éléments décrits dans le cours sur un logiciel de modélisation parmi les standards du marché : Bizagi, ARIS Designer, MEGA, Entreprise Architect
• Comprendre sous quelles conditions un processus métier devient une application d’entreprise
• Préparer et passer la certification BPMN 2.0 Foundation

À qui s’adresse cette formation ?

Public :

Cette formation BPMN 2.0 Foundation  est destinée à toutes les personnes concernées par l’écriture ou la validation de processus : Directions métiers, DSI, Direction des processus.

Prérequis :

Aucun pré-requis n’est nécessaire pour suivre ce cours.

Contenu du cours

Modélisation – niveau 1

Concepts et définitions
Objectifs de BPMN 2.0
Les 2 principaux modèles de BPMN 2.0 : orchestrations et collaborations
Patrons de flux de contrôle
Principe du jeton
Briques de base de BPMN 2.0

Présentation de l’outil de modélisation

Bizagi Modeler

Atelier

Modélisation d’un processus répondant à une problématique d’entreprise habituelle

Modélisation – niveau 2

Types de tâches (utilisateur, manuelle, script, service, d’envoi, de réception)
Règles métier et tâches de règle de métier
Aperçu de DMN (Decision Model & Notation) 1.1
Passerelles données
Notion de sous-processus
Sous-processus intégrés
Types d’événements : de démarrage, de finalisation, intermédiaires

Atelier

Modélisation d’un premier lot de processus tenant compte de ces éléments de modélisation

Modélisation – niveau 2 (suite)

Tableau d´événements
Les événements de démarrage
Les événements de finalisation
Les événements Signal

Modélisation – niveau 3

Événements intermédiaires : dans le flux, et à la bordure d´une tâche ou d´un sous-processus
Événements intermédiaires à la bordure : interruptifs et non-interruptifs
Les événements Erreur
Les événements Escalade
Les événements Compensation
Les événements Lien

Atelier

Modélisation d’un deuxième lot de processus tenant compte de ces éléments de modélisation

Modélisation – niveau 3 (suite)

Cas spécifiques de sous-processus intégrés : transaction, événement, ad-hoc
Sous-processus réutilisables : Calls activities
Passerelles événements
Passerelle complexe
Activités répétitives
Bassins multi-instance

Modélisation – niveau 4

Événements intermédiaires à la bordure : la différence entre ceux qui sont à la bordure d´une tâche et à la bordure d´un sous-processus
Événements intermédiaires à la bordure : la différence entre ceux qui sont générés à l’intérieur d´un sous-processus, à la bordure, et à l’extérieur du sous-processus
Événements intermédiaires à la bordure : la différence entre ceux qui sont uniquement interruptifs, interruptifs et non-interruptifs, et ceux qui ne sont ni interruptifs ni non-interruptifs
Jeton : éléments créant des jetons, éléments consommant des jetons, éléments qui n’en créent ni n’en consomment

Atelier

Modélisation d’un troisième lot de processus tenant compte de ces éléments de modélisation

Collaborations

Types de messages échangés
Modélisation d’une collaboration

Atelier

Modélisation d’une collaboration

Les processus deviennent des applications

Écriture et exécution d’un processus sur Oracle BPMS
Espace de travail dans une application BPM

Atelier

Démo d’un processus métier traduit en application d’entreprise

Méthodologie de modélisation – niveau 1

Définition du périmètre (scope)
Identification des acteurs (couloirs)
Identification des événements de démarrage
Identification des événements de finalisation
Type et libellé des tâches
Utilisation de liens
Vérification de la circulation des jetons
Utilisation des artefacts

Atelier

Application de ces bonnes pratiques à une problématique d’entreprise

Méthodologie de modélisation – niveau 2

Le Process Owner, un responsable pour chaque processus
Le CoE (Centre d’Excellence, ou Département BPM)
Découpage d’un process trop complexe
Hiérarchie processus / sous-processus
Approche de la description du process : une orchestration ou une collaboration ?

Atelier

Révision des processus précédemment écrits pour tenir compte de ces best practices

Préparation à l’examen de certification BPMN 2.0 Foundation

Comparaison entre des modèles faux, incomplets, trop étendus ou difficilement lisibles, avec des modèles répondant exhaustivement à la norme BPMN et aux bonnes pratiques de modélisation
Correction de modèles BPMN
Préparation à l´examen de certification BPMN 2.0 Foundation

Passage de l’examen de certification BPMN 2.0 Foundation

Partie QCM
Partie Modélisation

Objectifs de la formation

The business process modeling standard BPMN 2.0 (Business Process Model & Notation) has become essential for organizations – companies and administrations – particularly in the context of their digital transformation.

À l’issue de cette formation, vous aurez acquis les connaissances et les compétences nécessaires pour :

• Discover the possibilities offered by the BPMN 2.0 standard
• Learn a methodology as well as “best practices” in writing processes on BPMN 2.0
• Put into practice the elements described in the course on modeling software among the market standards: Bizagi Modeler, ARIS Designer, MEGA, Entreprise Architect
• To prepare and to pass the BPMN 2.0 Foundation certification

À qui s’adresse cette formation ?

 Public :

This BPMN 2.0 Foundation training is intended for all those concerned by the writing or validation of processes : business departments, IT Department, Pocess management Department.

Prérequis :

No prerequisites are required to follow this training.

Contenu du cours

Modeling – level 1

Concepts and definitions
BPMN 2.0 Objectives
The 2 main models of BPMN 2.0: orchestrations and collaborations
Control flow patterns
Token principle
BPMN 2.0 building blocks

Modeling tool overview

Bizagi Modeler

Workshop

Modeling of a process responding to a usual business problem

Modeling – level 2

Types of tasks (user, manual, script, service, send, receive)
Business rules and business rule tasks
DMN (Decision Model & Notation) 1.1 overview
Data gateways
Concept of sub-process
Sub-processes embedded
Types of events: start, end, intermediate

Workshop

Modeling of a first batch of processes taking into account these modeling elements

Modeling – level 2 (follow-up)

Events table
Start events
End events
Signal events

Modeling – level 3

Intermediate events: in the main process, or at a task or sub-process boundary
Intermediate events at the boundary: interruptive and non-interruptive
Error events
Escalation events
Compensation events
Link events

Workshop

Modeling of a second batch of processes taking into account these modeling elements

Modeling – level 4

Specific cases of embedded sub-processes: transaction, event, ad-hoc
Reusable sub-processes: Calls activities
Event gateways
Complex gateway
Repetitive tasks and sub-processes
Multi-instance pools

Modeling – level 5

Intermediate events at the boundary: the difference between those at a task boundary and those at a sub-process boundary
Intermediate events at the boundary: the difference between those generated inside a sub-process, at the boundary, and outside the sub-process
Intermediate events at the boundary: the difference between those which are only interruptive, interruptive and non-interruptive, and those which are neither interruptive nor non-interruptive
Tokens: elements creating tokens, elements consuming tokens, elements which neither create nor consume tokens

Workshop

Modeling of a third batch of processes taking into account these modeling elements

Collaborations

Types of messages exchanged
Collaboration modeling

Workshop

Modeling of a collaboration

Modeling methodology – level 1

Scope definition
Stakeholders identification (lanes)
Start events identification
End events identification
Tasks type and wording
Use of links
Checking the tokens flow
Use of artefacts

Workshop

Application of these good practices to a business problem

Modeling methodology – level 2

The Process Owner, a manager for each process
The CoE (Center of Excellence, or  BPM Department)
Breakdown of an overly complex process
Process / sub-process hierarchy
Approach to process description: orchestration or collaboration?

Workshop

Revision of previously written processes to take into account these best practices

Preparation for the BPMN 2.0 Foundation certfication exam

Comparison of incomplete models, too extensive, difficult to read or even false, with models that exhaustively meet the BPMN standard and good modeling practices.
Correction of BPMN models
Preparation for the BPMN 2.0 Foundation certification exam

Taking the BPMN 2.0 Foundation certification exam

MCQ
Modeling

Objectifs de la formation

BPM (Business Process Management) offre de nouvelles possibilités dans la modélisation, le suivi et l’amélioration des processus d’entreprise, qu’il s’agisse de processus internes ou externes

À l’issue de cette formation, vous aurez acquis les connaissances et les compétences nécessaires pour :

• Une démarche pour analyser les besoins et les formaliser dans un cahier des charges
• Le manque de définition ou de connaissance des processus, entraîne des retards, des erreurs et de l’insatisfaction client – avec toutes ses conséquences sur le chiffre d’affaires d’une entreprise.
• Un certain nombre de processus ne sont pas définis non pas parce qu’ils sont trop complexes mais parce que les parties prenantes concernées ne se sont pas donner les moyens de les définir.
• Une fois les processus identifiés, il est possible de les modéliser et de les transformer en applications, avec tous les bénéfices que cela apporte sur la réduction d’erreurs, la productivité, la satisfaction client et la compétitivité de l’entreprise.

À qui s’adresse cette formation ?

Cette formation BPM est destinée à toutes les personnes concernées par l’amélioration de l’organisation de leur entreprise et par la mise en place de BPM dans leur entreprise.

Prérequis :

Aucun

Contenu du cours

Présentation du jeu de simulation

Présentation de l’entreprise “World Wide Movers”.Présentation des éléments matériels du jeu et des différents rôles.Présentation du mécanisme du jeu de simulation à 3 tours.

Premier tour du jeu de simulation

Processus simplifié.Impacts d’un processus non clarifié.Atelier :premier tour du jeu de simulation “World Wide Movers”.

BPM et les entreprises

Pourquoi faire du BPM ?Qu’est-ce que le BPM ? Quand faire du BPM ?Exemples de projets de BPM.Concepts et définitions.

Design d’un processus d’entreprise

Besoin de clarifier et de définir les processus d’entreprise.Présentation de Sensus Method®.Atelier :clarification et design du processus “World Wide Movers” avec Sensus Method®.

Deuxième tour du jeu de simulation

Deuxième processus, plus complexe.Impacts de la complexification d’un processus à un processus existant.Ateliers :deuxième  tour du jeu de simulation “World Wide Movers”.Réflexion autour de ce processus plus complexe avec Sensus Method®.

Les composantes de BPM

Modélisation avec BPMN 2.0.ROI et métriques.Métriques et KPI.Suivi de processus avec un BAM (Business Activity Monitoring).Règles métier avec un BRM (Business Rules Manager).Présentation d’IBM BPM.Atelier :modélisation du processus “World Wide Movers” avec IBM BPM.

Troisième tour du jeu de simulation

Troisième processus : une complexité réelle des processus.Quelle réponse à apporter à un processus complexe du point de vue de l’organisation ?Atelier :troisième  tour du jeu de simulation “World Wide Movers”.

Les processus deviennent des applications

Ecriture d’un processus sur Oracle BPMS.Exécution d’un processus sur Oracle BPMSDémonstration :exécution d’un processus sur Oracle BPMS

Objectifs de la formation

À l’issue de cette formation Langage BPMN 2.0, les stagiaires sauront modéliser (dessiner) des processus de qualité, offrant de la rigueur à leur description et de l’exhaustivité dans leur compréhension.
Dans le cadre de formations Intra entreprise, le logiciel de modélisation utilisé pour les ateliers pourra être celui qui est utilisé dans l’entreprise.

À l’issue de cette formation, vous aurez acquis les connaissances et les compétences nécessaires pour :

• Savoir modéliser efficacement ses processus métier.

• Découvrir les possibilités offertes par la norme BPMN 2.0
• Découvrir une méthodologie dans l’écriture de processus sur BPMN 2.0
• Mettre en pratique les éléments décrits dans le cours sur un logiciel de modélisation, soit sur le standard du marché Bizagi, soit en Intra sur le logiciel utilisé en entreprise : Bizagi, ARIS Designer, MEGA, Enterprise Architect, etc
• Comprendre comment transformer un processus métier en une application d’entreprise

À qui s’adresse cette formation ?

Public :

Cette formation BPM 2.0 est destinée à toutes les personnes concernées par l’écriture de processus : Directions métiers, DSI, Direction des processus.

Prérequis :

Aucun pré-requis n’est nécessaire pour suivre ce cours.

Contenu du cours

Modélisation – niveau 1

Concepts et définitions
Objectifs de BPMN 2.0
Les 2 principaux modèles de BPMN 2.0 : orchestrations et collaborations
Patrons de flux de contrôle
Principe du jeton
Briques de base de BPMN 2.0

Présentation de l’outil de modélisation

En Inter entreprises Bizagi Modeler, et en Intra entreprises l´outil du client : Bizagi Modeler, ARIS Designer, MEGA Hopex, Enterprise Architect, etc.

Atelier

Modélisation d’un processus répondant à une problématique d’entreprise habituelle

Modélisation – niveau 2

Types de tâches (utilisateur, manuelle, script, service, d’envoi, de réception)
Règles métier et tâches de règle de métier
Aperçu de DMN (Decision Model & Notation) 1.1
Passerelles données
Notion de sous-processus
Sous-processus intégrés
Types d’événements : de démarrage, de finalisation, intermédiaires

Atelier

Modélisation d’un premier lot de processus tenant compte de ces éléments de modélisation

Modélisation – niveau 2 (suite)

Événements de démarrage : leurs caractéristiques
Événements de finalisation : leurs caractéristiques
Événements intermédiaires : dans le flux, et à la bordure d´une tâche ou d´un sous-processus

Modélisation – niveau 3

Événements intermédiaires à la bordure : interruptifs et non-interruptifs
Passerelles événements
Passerelle complexe
Activités répétitives
Activités en boucle, multi-instance
Bassins multi-instance

Atelier

Modélisation d’un deuxième lot de processus tenant compte de ces éléments de modélisation

Les processus deviennent des applications

Écriture et exécution d’un processus sur une plateforme d’exécution (Oracle BPMS, jBPM, Alfresco…)
Espace de travail dans une application BPM

Atelier

Démo d’un processus métier traduit en application d’entreprise.

Méthodologie de modélisation

Définition du périmètre (scope)
Description du cas nominal (happy path)
Ajout de chemins d’exception de haut niveau.
Ajout de flux de messages pour des participants extérieurs au processus
Utilisation pertinente des artefacts pour de la documentation

Atelier

Application de ces bonnes pratiques à une problématique d’entreprise

Objectifs de la formation

La transformation numérique, la dématérialisation, les nouveaux usages de communication avec les médias sociaux, la nécessité pour l’entreprise de s‘ouvrir toujours plus vers l’extérieur, accentuent de jour en jour l’exposition des entreprises aux cyber-attaques.

À l’issue de cette formation, vous aurez acquis les connaissances et les compétences nécessaires pour :

• Savoir maîtriser les processus dans le domaine de la cybersécurité. 

• Découvrir l’impact et l’utilité de la vision processus dans le domaine de la cybersécurité.
• Connaitre l’apport de la discipline BPM (Business Process Management) – ou gestion des processus métier -, dans la sécurisation des systèmes d’information et de leurs échanges.
• Maitriser la norme BPMN (Business Process Model & Notation) qui permet aux entreprises de décrire de façon structurée et efficace leurs processus.
• Apprendre une méthodologie de mise en œuvre d’une démarche processus dans une entreprise.(Étant donné la complexité de l’environnement des entreprises, cette mise en œuvre se fait par étapes.)
• Mettre en perspective de la vision BPM avec d’autres méthodologies.

À qui s’adresse cette formation ?

Public :

Ce cours cible toute personne en charge de la sécurité souhaitant structurer efficacement les processus à mettre en place au sein de son entreprise.

Prérequis :

Sont concernées par cette formation, les personnes impliquées par la Cybersécurité, et qui souhaitent apporter de la rigueur et de l’efficience à leurs processus dans ce domaine, que ceux-ci soient opérationnels ou de gouvernance.

Contenu du cours

Vision processus

Concepts et définitions.
Types de processus de cybersécurité concernés : opérationnels (ex : campagnes de tests d’intrusion) et de gouvernance (ex : revue d’un outil de gestion des risques)
Les 2 principaux modèles de BPMN 2.0.

Modélisation de processus

Aborder la modélisation d’un processus.
Présentation de Signavio ™ Quick Model.
Présentation de Bizagi ™ Modeler.
Composantes de base de BPMN 2.0.

Atelier

Modélisation simple de processus en cybersécurité, opérationnels et de gouvernance.
L’atelier peut porter sur les processus prévus dans la formation, ou sur des processus à la demande des stagiaires. 

Mise en œuvre par étapes

Audit de cybersécurité.
Modélisation simple de processus de sécurité.
Modélisation avancée de processus de sécurité.
Exécution de processus.
Suivi de processus avec un BAM (Business Activity Monitoring).

Atelier

Réflexion sur la mise en œuvre dans un cas concret. Liste de livrables à l’issue de cette réflexion.
L’atelier peut porter sur le processus prévu dans la formation, ou sur un processus à la demande des stagiaires.  

Mise en perspective de la vision BPM avec d’autres méthodologies

BPM et Lean Six Sigma.
BPM et ITIL.
BPM et normes ISO.
BPM et ISM (Information Security Management).

Atelier

Etude de l’existant dans l’entreprise des stagiaires.

Objectifs de la formation

La connexion des systèmes d’information avec l’extérieur, la mobilité des salariés et leurs nouvelles applications, augmentent considérablement le risque de failles et de comportements à risque, augmentant la vulnérabilité des entreprises.

Il existe désormais un langage universel, adopté par tous les Editeurs en BPM, pour décrire et modéliser le plus rigoureusement possible les processus métier, notamment ceux de la Cybersécurité. Il s’agit de BPMN (Business Process Model & Notation) 2.0.

À l’issue de cette formation, vous aurez acquis les connaissances et les compétences nécessaires pour :

• Savoir modéliser efficacement les processus liés à la Cybersécurité.

• La découverte des possibilités offertes par la norme Langage BPMN 2.0.
  (La connaîssance de cette norme permet aux entreprises qui font du BPM, d’écrire de façon structurée, rigoureuse et efficace leurs processus, avec des conséquences immédiates sur la qualité d’exécution de ces processus et les SLA liés, et sur la satisfaction client, externes ou internes.)
• La présentation de la façon dont un processus d’entreprise devient une application d’entreprise.
• La découverte d’une méthodologie et de “best practices” dans l’écriture de processus sur Langage BPMN 2.0.
• La mise en pratique des éléments décrits dans le cours sur un logiciel de modélisation.

À qui s’adresse cette formation ?

Public :

Ce cours norme BPMN s’adresse à toute personne souhaitant comprendre les conséquences d’une bonne connaissance de la norme BPMN et d’une méthodologie d’écriture de processus, sur la qualité et l’efficacité des modèles de processus obtenus.

Prérequis :

Sont concernées par cette formation, les personnes impliquées par la Cybersécurité, et qui souhaitent apporter de la rigueur et de l’efficience à leurs processus dans ce domaine, que ceux-ci soient opérationnels ou de gouvernance.

Contenu du cours

Principes de Modélisation

Concepts et définitions.
Types de processus  en Cybersécurité : opérationnels  et de gouvernance.
Patrons de flux de contrôle.
Objectifs de BPMN 2.0.

Présentation de l’outil de modélisation

Les ateliers de la formation se font sur Bizagi Modeler ou sur Signavio Process Manager, conformes à la norme BPMN 2.0. Ils peuvent également se faire sur l’outil de modélisation utilisé par l’entreprise.

Modélisation de niveau 1

Types de tâches (user, script, service, d’envoi, de réception).
Règles métier et tâches de règle de métier.
Types de sous-processus (intégrés, événements, ad-hoc, transactions)
Types de sous-processus réutilisables (intégrés, call activities).
Passerelles de données.
Types d’événements : de démarrage, de finalisation, intermédiaires.

Ateliers

Modélisation de processus en Cybersécurité.

Modélisation de niveau 2

Collaborations entre processus : messages et signaux.
Evénements intermédiaires : dans le flux, ou à la frontière (d’une tâche ou d’un sous-processus).
Passerelles événement.
Passerelles complexes.
Activités répétitives : en boucle, multi-instance.

Ateliers

Modélisation de processus en Cybersécurité plus complexes.

Best practices de modélisation

Principes élémentaires de modélisation.
Hiérarchie des modèles.
Libellés des bassins, passerelles, activités, événements.
Règles élémentaires d’utilisation.

Les processus deviennent des applications

Modélisation et exécution d’un processus.

Ateliers

Démo d’un processus transformé en applicatif d’entreprise.

Objectifs de la formation

Grâce à cette formation Accélérer le processus métier de BPM il est possible de s’adapter à des changements de façon pertinente et efficace, notamment dans : 

• L’automatisation de processus jusqu’à présent manuels. 
• L’optimisation de certains processus qui continuent de nécessiter l’interaction papier ou la présence physique des utilisateurs. 
• L’accélération de cette transformation entre autres grâce à l’utilisation de la signature électronique 

À l’issue de cette formation, vous aurez acquis les connaissances et les compétences nécessaires pour :

• Savoir accélérer les processus métier des entreprises avec BPM et la signature électronique.

• Apporter de la discipline BPM (Business Process Management), ou gestion des processus métier, dans l’amélioration du fonctionnement des entreprises et de leurs échanges.
• Maitriser la norme BPMN (Business Process Model & Notation) qui permet aux entreprises de décrire de façon structurée et efficace leurs processus.
• Comprendre l’impact de la signature électronique dans l’accélération des processus.

À qui s’adresse cette formation ?

Public :

Ce cours est destiné à toutes les personnes concernées par l’écriture de processus : Directions métiers, DSI, Direction des processus.

Prérequis :

Cette formation BPM et la signature électronique ne nécessite pas de prérequis particuliers.

Contenu du cours

Introduction 

Qu’est-ce que BPM ?
Concepts et définitions
Exemples de projets

Modélisation de processus 

Aborder la modélisation d’un processus
Composantes de base de BPMN 2.0
Présentation de Signavio ™ Quick Model
Présentation de Bizagi ™ Modeler

Atelier

Modélisation simple de processus courants pour les entreprises.
L’atelier peut porter sur les processus prévus dans la formation, ou sur des processus à la demande des stagiaires

BPMN 2.0, modéliser efficacement les processus métier 

Types de tâches (user, script, service, envoi, réception)
Types d’événements : de démarrage, intermédiaires, de finalisation
Sous-processus et sous-processus réutilisables
Types de passerelles : données, événements, complexe

Atelier

Modélisation plus complexe de processus courants pour les entreprises
L’atelier peut porter sur les processus prévus dans la formation, ou sur des processus à la demande des stagiaires

Transformation numérique et processus 

Composantes de la transformation numérique : mobilité, cloud, big data, réseaux sociaux
Transformation de modes plutôt rigides, en processus (et applications) métier agiles
Customer journey
Suivi de processus avec un BAM (Business Activity Monitoring) : métriques et KPI

Atelier

Réflexion sur une problématique concrète de transformation numérique et des processus impactés

Signature électronique et processus 

Différence entre signature électronique et signature numérique
Choix de la stratégie adaptée aux processus de l’entreprise
Comment la signature (électronique ou numérique) accélère les processus
Exemple de projet

Les processus deviennent des applications 

Ecriture et exécution d’un processus sur Oracle BPMS

Atelier

Modélisation et exécution d’un processus sur Oracle BPMS

Objectifs de la formation

Cette formation RPA UiPath est une initiation à la démarche RPA à l’aide de l’outil UiPath. Elle permet de s’approprier les connaissances fondamentales de l’automatisation des processus ainsi que les outils et méthodes nécessaires à la mise en place d’un projet de RPA au sein de votre entreprise.

À l’issue de cette formation, vous aurez acquis les connaissances et les compétences nécessaires pour :

• Savoir mettre en place un projet d’automatisation des processus robotisés en entreprise à l’aide de UiPath.

• Connaître les possibilités offertes par cette nouvelle technologie qu’est la RPA, au service de l’automatisation des tâches répétitives dans une entreprise
• Déterminer pourquoi choisir UIPath, un outil graphique et simple à prendre en main
• Savoir quelles tâches automatiser
• Savoir comment préparer l’automatisation
• Commencer à automatiser des processus simple avec StudioX
• Automatiser le déclenchement de vos scripts avec l’ordonnanceur

À qui s’adresse cette formation ?

Public :

Cette formation RPA UIPath est destinée aux coordinateurs et managers métiers, chefs de projets et plus globalement à toute personne impliquée dans la maîtrise d’ouvrage souhaitant déployer un projet RPA.

Prérequis :

Aucun prérequis n’est exigé pour suivre cette formation RPA UIPath. Des connaissances générales en informatique et en algorithmie seraient un plus.

.

Contenu du cours

Introduction à la RPA

Qu’est-ce que le RPA (Robotic Process Automation) ?
Intérêt et enjeux du RPA pour les entreprises
Exemples concrets d’application du Robotic Process Automation

Bien démarrer la RPA

Choisir les tâches à automatiser grâce à une matrice de décision
Préparer l’automatisation avec une méthode graphique
Quels acteurs concernés par la RPA

UiPath : studio X, mes premiers pas

Présentation de l’outil et de son architecture (studio de développement, orchestrateur)
Les menus du studio
Les librairies utiles

Ateliers

Découverte de l’outil par la démonstration
Première prise en main sur un scénario simple

UiPath Studio : aller plus loin

Présentation de l’outil UiPath studio et des différences avec studio X
Utiliser un fichier externe pour paramétrer les scripts
Excel : traiter des données structurées depuis un à plusieurs fichiers Excel
Mail : lire, traiter, envoyer des mails avec le robot

Ateliers

Mise en pratique d’un scénario complexe utilisant plusieurs technologies

L’ordonnanceur : lancer automatiquement un robot

Amélioration des scripts
Lancer les scripts
Planifier les déclenchements des process automatisés

Objectifs de la formation

Cousin éloigné du BPM (Business Process Modeling), le RPA, Robotic Process Automation (ou en français, Automatisation Robotisée des Processus), est une technologie de création de robots logiciels destinés à automatiser les tâches répétitives en entreprise.

.À l’issue de cette formation, vous aurez acquis les connaissances et les compétences nécessaires pour :

• Savoir mettre en place un projet de RPA au sein de l’entreprise.

• Connaître les possibilités offertes par cette nouvelle technologie qu’est la RPA, au service de l’automatisation des tâches répétitives dans une entreprise
• Connaître les critères de choix d’un logiciel de RPA
• Adopter une méthodologie de mise en place d´un projet RPA
• Comprendre ce qu’est l’industrie 4.0 et comment s´y inscrit le RPA

À qui s’adresse cette formation ?

 Public :

Cette formation Automatisation Robotisée des Processus est destinée aux coordinateurs et managers métiers, chefs de projets, et toute personne impliquée dans la maitrise d’ouvrage souhaitant déployer un projet RPA.

Prérequis :

Aucun prérequis n’est exigé pour suivre cette formation Robotics Process Automation, même si des connaissances générales en informatique et une certaine expérience en gestion de projet est préférable, mais non nécessaire.

Contenu du cours

Introduction au RPA (Robotic Process Automation)

Qu’est-ce que le RPA (Robotics Process Automation) ?
Intérêt et enjeux du RPA pour les entreprises.
Exemples concrets d’application du Robotics Process Automation

Critères de choix d’un logiciel de RPA

Intelligence Artificielle + Robotics Process Automation = Intelligent Process Automation
Traitement des données structurées et non structurées
Intégration de systèmes siloés
Rapports opérationnels prédictifs

Atelier

Démonstration avec un premier logiciel de RPA

Découverte des processus “invisibles”
Analyse prédictive et prescriptive
Optimisation dynamique des processus

Atelier

Démonstration avec un second logiciel de RPA

Méthodologie de mise en place d’un projet de RPA

Business case & baseline
Amélioration et test
Prototypage
Formation à l’usage
Suivi et mesure
Scalabilité

Atelier

Application de la méthodologie à une problématique d’entreprise

Industrie 4.0

Qu’est-ce que l’industrie 4.0 ?
Intérêt et enjeux de l’industrie 4.0 pour les entreprises
Quelques mots sur l’IoT (Internet des Objets)
Quelques mots sur l’IA (Intelligence Artificielle)
Internet des Objets et Robotics Process Automation via l’Intelligence Artificielle

Atelier

Démonstration de l’IoT et de la RPA via l’IA